Vous avez des questions sur un produit? Vous souhaitez signaler un changement de couverture ou d’adresse? Ou vous souhaitez obtenir de plus amples informations? Contactez-nous sur le canal de votre choix:
Notre équipe se tient à votre entière disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30.
Absolument. Jusqu'à présent, les personnes qui ne comprenaient pas le jargon assurantiel payaient souvent trop cher ou achetaient sans connaissance de cause. Dorénavant, avec les assurances Migros, vous disposez d'un produit transparent à un prix équitable. Nous proposons uniquement des produits avec lesquels nous sommes personnellement convaincus et qui intègrent toutes les couvertures nécessaires dans nos produits de base. Il n’y a aucune réduction des préstations en cas de faute grave ni d'autres pièges. Nous préférons vous convaincre par nos prestations et renonçons de ce fait à imposer à nos clients des contrats qui nous lient sur de nombreuses années. Tout cela est disponible à des prix Migros et permet même de collecter des points Cumulus.
Avec ses offres, Migros propose à ses clientes et clients des produits d’assurance performants à des prix attrayants. Migros n’est pas une société d’assurances, mais travaille avec des partenaires établis et soigneusement sélectionnés. Parmi ceux-ci figurent TONI Digital en tant qu’agent ainsi que AXA, Helvetia et Vaudoise en tant que porteurs de risque reconnu. Ensemble, nous faisons chaque jour de notre mieux pour créer des produits solides et une expérience client particulière.
Pour chaque année d’assurance sans sinistre, nous récompensons nos clientes et clients qui ont une assurance ménage, une assurance responsabilité civile privée ou une assurance bâtiment par un doublement des points Cumulus. La prime en points Cumulus sera directement versée sur la facture de primes suivante.
La palette de Migros Assurances comprend les offres suivantes:
Toute personne physique, majeure et domiciliée en Suisse peut souscrire une assurance Migros. Les personnes de moins de 18 ans, sous tutelle ou incapables de discernement, peuvent être co-assurées, mais ne peuvent pas être assurées de façon autonome.
Non, un compte Migros n’est pas obligatoire pour la conclusion, mais recommandé. C’est l’unique façon pour nos clientes et nos clients de profiter de nombreux autres services de l’univers en ligne de Migros et d’avoir un accès automatique au portail client avec les documents d’assurance personnels. Les personnes disposant déjà d’un compte Migros peuvent par ailleurs se connecter tout simplement et les données seront reprises automatiquement. Les personnes qui n’ont pas de compte Migros et ne souhaitent pas en ouvrir un peuvent également conclure l’assurance en tant qu’invité.
Deux options existent pour nos produits d’assurance: soit la protection s’applique à une seule personne, soit elle s’applique à toutes les personnes d’un même ménage. Peu importe ici que le ménage de plusieurs personnes soit une famille, une colocation ou une autre forme d’habitation. De même, le nombre de personnes effectif du ménage est sans importance pour nous: toutes les personnes du ménage sont assurées.
L’assurance peut être souscrite jusqu’à cinq mois avant le début effectif de la couverture d’assurance. L’assurance peut débuter au plus tôt un jour après la souscription en ligne.
Nos clientes et clients reçoivent la police par e-mail après souscription de l’assurance. Vous pouvez par ailleurs consulter à tout moment tous les documents relatifs au contrat via votre portail client personnel en ligne.
Vous pouvez effectuer les modifications de couverture vous-même à tout moment sur le portail client en ligne. La modification de couverture peut aussi nous être signalée par e-mail ou par téléphone.
Nous envoyons la facture des primes par e-mail lors de l’activation de la couverture d’assurance. Si l’assurance n’est pas résiliée, la facturation se fait automatiquement chaque année pour les années suivantes.
Si la prime n’est pas payée dans les délais, nous vous envoyons d’abord un rappel de paiement, puis une réclamation vous demandant de payer la prime dans les 14 jours. Si le paiement n’est toujours pas effectué, la couverture d’assurance ne s’applique plus jusqu’au règlement de la prime due. Nous avons le droit dans ce cas de suspendre le contrat immédiatement sans préavis.
Ménage & responsabilité civile privée: les sinistres peuvent être déclarés soit directement en ligne par le biais du portail clients ou par téléphone en appelant le +41 58 561 58 58. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. Assurance bâtiment: vous pouvez déclarer les sinistres en ligne auprès de notre partenaire d'assurance Helvetia. Protection hypothécaire & protection personnelle PLUS: vous pouvez déclarer des sinistres soit par e-mail schaden@migros-versicherungen.ch ou par téléphone en appelant le +41 58 561 58 58. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. Couverture du paiement de crédit privé: vous pouvez déclarer des sinistres en ligne.
La demande sera examinée dès réception de la déclaration de sinistre. Nous vous contacterons ensuite aussi vite que possible pour discuter des étapes suivantes. Ce premier contact a lieu en général dans les 48 heures suivant la déclaration de sinistre. Nous vous informerons ensuite en permanence de l’état d’avancement du traitement.
L'assurance responsabilité civile privée de Migros comprend une responsabilité civile animale, ce qui signifie que si votre animal de compagnie ou votre cheval cause un dommage à un tiers, celui-ci est assuré (cela vaut également pour les animaux ou les chevaux loués ou confiés). Si un animal ou un cheval loué ou confié subit un dommage, l'animal lui-même n'est toutefois pas couvert par l'assurance responsabilité civile.
Changer pour les Migros Assurances ne pose aucun problème: il suffit de demander le délai de résiliation à votre assurance actuelle, et on peut commencer. Pour rendre le changement encore plus facile, nous avons créé un modèle de résiliation: il suffit de le télécharger, de le remplir et de le signer. Vers le modèle: Link
Une assurance Migros est résiliable très simplement tous les mois. La résiliation est effective dans le délai d’un jour ouvrable.
Si le produit d’assurance est résilié en cours d’année, nous remboursons les primes payées à l’avance pour la période. Aucun remboursement n’est effectué si cela fait suite à un dommage total ou si la résiliation intervient dans les 12 mois suivant la souscription du contrat après un dommage partiel.
Le DrivePod mesure exclusivement les forces centrifuges lors de l’accélération, du freinage et dans les virages. Les données de localisation ou de GPS ne sont pas collectées. Les données collectées servent uniquement à calculer votre score de conduite, qui influencera votre prochaine prime.
Les trajets individuels avec des valeurs défavorables n’ont guère d’impact sur votre note globale. Ce qui compte, c’est votre comportement de conduite sur une longue période. Un freinage d’urgence pour des raisons de sécurité n’aura pas d’incidence négative sur votre prime.
Le DrivePod s’appose sur le pare-brise, derrière le rétroviseur, et est immédiatement prêt à l’emploi. Vous n’avez pas besoin de passer chez votre garagiste. Notre application vous guide pas à pas durant l’installation.
Votre score de conduite est calculé tout au long de l’année d’assurance. L’évaluation obtenue et le rabais qui en résulte sont crédités sur la facture de l’année d’assurance suivante.
Le DrivePod est gratuit et reste la propriété de l’assurance. Si vous changez de véhicule, nous vous enverrons un nouveau DrivePod. Vous pouvez nous renvoyer l’ancien: nous le réutiliserons.
Non. Notre modèle de prime remplace le bonus classique par le comportement de conduite. Nous évaluons votre prudence et votre anticipation au volant, et pas uniquement la survenance d’un dommage. Un dommage isolé n’a donc pas d’incidence directe sur votre prime.
Notre assurance comprend toutes les prestations habituelles d’une assurance responsabilité civile, casco partielle et casco complète. Vous bénéficiez en outre de couvertures complémentaires attrayantes telles que dommage au véhicule parqué ou protection du prix d’achat. Le service de dépannage en Suisse et en Europe est même inclus par défaut.
En Suisse, l’assurance responsabilité civile est prescrite par la loi. Elle couvre les dommages que vous causez à des tiers avec votre véhicule. Les assurances casco partielle ou complète sont facultatives. Une assurance casco partielle vous protège contre les événements naturels, le bris de glace, le vol ou les dégâts causés par des animaux. L’assurance casco complète est particulièrement intéressante pour les véhicules neufs, car elle prend également en charge les dommages de collision auto-infligés.
L’assurance casco partielle couvre les dommages causés à votre propre véhicule sans faute de votre part, p. ex. par la grêle, le feu, le vol ou les animaux. La casco complète couvre toutes les prestations de la casco partielle plus les dommages que vous causez vous-même, par exemple si vous percutez un obstacle ou un autre véhicule.
Un dommage au véhicule parqué est assuré si une personne inconnue endommage votre véhicule parqué. Les dommages dont la personne responsable est connue, ainsi que les dommages de parcage auto-infligés, ne sont pas assurés. Dans de tels cas, entrent en jeu soit l’assurance responsabilité civile de la personne responsable soit votre assurance collision, si vous en avez souscrite une.
Vous devez commencer par déclarer le sinistre. L’assurance responsabilité civile couvre les dommages causés aux personnes, aux animaux et aux biens de tiers. Les dommages causés à votre propre véhicule sont couverts par l’assurance casco complète.
Oui. L’assurance responsabilité civile et casco est valable en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein et dans les pays mentionnés sur la carte d’assurance internationale pour les dommages en responsabilité civile, ou dans les CGA pour les dommages casco.
En cas de dommage total, l’assurance prend en charge la valeur vénale de votre véhicule, c’est-à-dire la valeur marchande actuelle. Si vous avez souscrit en option un supplément à la valeur vénale ou une protection du prix d’achat, le dédommagement peut être augmenté, par exemple jusqu’au prix d’achat initial de votre voiture.
Le service de dépannage vous assiste 24h/7 en cas de panne de véhicule en Suisse et en Europe. Cela comprend l’aide pour vous organiser, le remorquage, les véhicules de remplacement ou encore les nuitées. Ce service est inclus de manière standard dans l’assurance auto Migros.
Pour chaque année d’assurance sans sinistre, nous récompensons nos clientes et clients qui ont une assurance ménage, une assurance responsabilité civile privée ou une assurance bâtiment par un doublement des points Cumulus. La prime en points Cumulus sera directement versée sur la facture de primes suivante.
Quatre étapes suffisent pour bénéficier de notre protection Premium à un prix Migros:
Les sinistres dans le domicile que vous avez aménagé avec amour ne sont pas seulement énervants, ils peuvent aussi coûter très cher. Une assurance ménage assure les biens meubles et les objets, tels que les meubles, les vêtements, les bijoux ou l’électronique, contre les conséquences financières d’un sinistre.
L’assurance ménage Migros protège l’ensemble des biens et objets sur le lieu assuré de dangers comme l’eau, le feu, l’effraction/le vol et les risques naturels. Par exemple, quand les ustensiles de cuisine ont été détruits par un feu de cuisine, ou quand votre canapé bien-aimé a des taches de moisissure à cause d’une inondation. Nous recommandons aux amateurs de voyage, sportifs enthousiastes et fans d’électronique nos options supplémentaires attrayantes, pour encore plus de sécurité:
La couverture du vitrage du mobilier est directement intégrée dans notre assurance ménage. Par vitrage du mobilier, on entend le mobilier en verre qui n’est pas fixé à la maison ou lié à l’appartement - comme les plaques de cuisson en verre et/ou en céramique. Comme exemples de vitrage du mobilier, on peut notamment citer les tables en verre ou les miroirs muraux, de table ou d’armoire. En revanche, les lavabos et les baignoires ne font pas partie du vitrage du mobilier et sont en général assurés par l’assurance du bâtiment. Pour les locataires, les sinistres du logement loué, comprenant aussi les dommages aux vitrages au niveau du lavabo, de la baignoire, etc. sont d’ailleurs couverts par l’assurance responsabilité civile privée.
Pour chaque année d’assurance sans sinistre, nous récompensons nos clientes et clients qui ont une assurance ménage, une assurance responsabilité civile privée ou une assurance bâtiment par un doublement des points Cumulus. La prime en points Cumulus sera directement versée sur la facture de primes suivante.
L’assurance responsabilité civile privée n’est pas obligatoire en Suisse. C’est toutefois l’une des assurances les plus importantes. S’asseoir sur les lunettes de marque de son meilleur ami est certes encore supportable financièrement, mais des mésaventures au cours desquelles des personnes sont blessées peuvent vite entraîner des coûts élevés et même menacer l’existence financière.
L’assurance responsabilité civile privée protège les assurés et toutes les personnes vivant dans le même ménage des conséquences financières d’un sinistre causé à des tiers ou à leur propriété. Lorsque le voisin glisse dans la cour verglacée de la personne assurée et se blesse, il tient le ou la propriétaire du terrain pour responsable du dommage. La personne qui utilise occasionnellement la voiture de quelqu’un d’autre ou égare ses clés, obtient une sécurité supplémentaire avec nos options complémentaires attrayantes:
Non, les dommages aux voitures de location ou les véhicules de covoiturage ne sont pas inclus dans cette couverture. Nous vous recommandons de souscrire une assurance directement auprès du prestataire pour la période correspondante.
Quatre étapes suffisent pour bénéficier de notre protection Premium à un prix Migros:
Vous pouvez conclure votre crédit privé tout simplement par voie numérique sur le site Internet de la Banque Migros. Pour plus d'informations sur la couverture et les conditions contractuelles, consultez notre aperçu des prestations.
Oui, la couverture de paiement de crédit privé Migros constitue une couverture sur mesure pour votre crédit privé de la Banque Migros.
Pour chaque année d’assurance sans sinistre, nous récompensons nos clientes et clients qui ont une assurance ménage, une assurance responsabilité civile privée ou une assurance bâtiment par un doublement des points Cumulus. La prime en points Cumulus sera directement versée sur la facture de primes suivante.
Veuillez contacter nos conseillers en assurance à la Banque Migros afin de convenir d'un rendez-vous personnel pour un conseil en vue de la conclusion d'une assurance bâtiment. Vous trouverez de plus amples informations sur la couverture et les conditions contractuelles dans notre aperçu des prestations.
Non. Vous pouvez profiter de notre offre avantageuse même si vous avez conclu le financement hypothécaire du bâtiment auprès d'un autre prestataire que la Banque Migros. Il suffit d'être client de la Banque Migros, en ayant par exemple un compte ou une carte de crédit Cumulus.
Non. Vous pouvez profiter de notre offre avantageuse même si vous avez conclu le financement hypothécaire du construction auprès d'un autre prestataire que la Banque Migros. Il suffit d'être client de la Banque Migros, en ayant par exemple un compte ou une carte de crédit Cumulus.
Veuillez contacter nos conseillers en assurance à la Banque Migros afin de convenir d'un rendez-vous personnel pour un conseil en vue de la conclusion d'une assurance conclusion. Vous trouverez de plus amples informations sur la couverture et les conditions contractuelles dans notre aperçu des prestations.
Veuillez contacter nos conseillers en assurance à la Banque Migros afin de convenir d'un rendez-vous personnel pour des conseils sur la souscription d'une protection hypothécaire et d'une protection hypothécaire PLUS. Vous trouverez de plus amples informations sur la couverture et les conditions contractuelles dans notre aperçu des prestations.
Oui, la protection hypothécaire constitue une couverture sur mesure pour votre financement hypothécaire de la Banque Migros. Vous n'avez pas d'hypothèque de la Banque Migros ou vous souhaitez une couverture supplémentaire ? Avec la protection des personnes Migros PLUS, vous pouvez vous protéger contre les risques financiers en cas de décès et d'incapacité de gain.
Veuillez contacter nos conseillers en assurances à la Banque Migros afin de convenir d'un rendez-vous personnel pour un conseil en vue de la conclusion d'une protection de personnes PLUS. Vous trouverez de plus amples informations sur la couverture et les conditions contractuelles dans notre aperçu des prestations.
Non. Vous pouvez profiter de notre offre avantageuse même si vous avez conclu le financement de votre prêt hypothécaire auprès d'un autre prestataire que la Banque Migros. Il suffit d'être client de la Banque Migros, en ayant par exemple un compte ou une carte de crédit Cumulus.
